Những yếu tố cần có để thu hút người dùng khi tạo nội dung quảng cáo trên Zalo

Trong quảng cáo, nội dung là yếu tố quyết định 70% thành công của một chiến dịch. Đặc biệt trên nền tảng Zalo, nơi người dùng có xu hướng tương tác nhanh và chọn lọc thông tin kỹ lưỡng, việc tạo nội dung đúng và đủ là yếu tố sống còn.

Là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp quảng cáo hiệu quả, Plus24h sẽ chia sẻ cho bạn những yếu tố cốt lõi để xây dựng nội dung quảng cáo trên Zalo hấp dẫn, thu hút và thúc đẩy hành động từ phía người dùng.

Những yếu tố cần có để thu hút người dùng khi tạo nội dung quảng cáo trên Zalo

1. Hiểu rõ đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến

Trước khi viết bất kỳ dòng nội dung nào, bạn cần trả lời được câu hỏi: "Tôi đang viết cho ai?"

Zalo là nền tảng phổ biến với đủ mọi nhóm đối tượng từ người trẻ đến trung niên, từ nhân viên văn phòng đến tiểu thương. Mỗi nhóm người dùng sẽ quan tâm đến một loại nội dung khác nhau, sử dụng từ ngữ khác nhau và có hành vi đọc – tương tác khác nhau. Do đó, việc phân tích và hiểu rõ khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn:

• Sử dụng giọng văn phù hợp (trẻ trung, chuyên nghiệp, gần gũi…)
• Chọn thông tin đúng trọng tâm, đúng nhu cầu
• Gây ấn tượng nhanh chóng trong vài giây đầu tiên

2. Viết tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và đánh trúng nhu cầu

Tiêu đề là yếu tố đầu tiên người dùng nhìn thấy, và cũng là lý do họ quyết định có nhấn vào quảng cáo hay không. Một tiêu đề hiệu quả trên Zalo cần:

• Ngắn gọn (dưới 50 ký tự)
• Dễ hiểu, không dùng từ ngữ quá học thuật
• Tập trung vào lợi ích rõ ràng cho người đọc

Ví dụ:

• "Giảm 30% cho khách lần đầu làm đẹp"
• "Tặng gói tư vấn miễn phí khi đặt lịch hôm nay"
• "Tuyển cộng tác viên toàn quốc – Thu nhập 10tr/tháng"

Hãy luôn viết tiêu đề theo hướng giải quyết vấn đề hoặc đưa ra giá trị, thay vì chỉ liệt kê tính năng.

3. Đặt lợi ích khách hàng lên trước, đừng chỉ nói về sản phẩm

Người dùng không quan tâm bạn bán gì. Họ quan tâm sản phẩm của bạn giúp họ giải quyết vấn đề gì.

Do đó, thay vì viết:

“Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc da công nghệ cao, hiện đại…”

Hãy chuyển sang:

“Da sáng mịn chỉ sau 1 liệu trình – Không đau, không nghỉ dưỡng”

Nội dung quảng cáo trên Zalo cần ngắn gọn, súc tích, ưu tiên lợi ích thực tế, dễ hình dung và gần gũi với người dùng.

4. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, đúng mục tiêu truyền thông

Trên Zalo, phần hình ảnh hiển thị rất rõ và có ảnh hưởng lớn đến quyết định nhấp chuột của người dùng. Hãy lưu ý:

• Hình ảnh cần rõ nét, không mờ, không quá nhiều chữ
• Ưu tiên ảnh thực tế, chân thực thay vì ảnh quảng cáo cắt ghép
• Nếu là dịch vụ, nên dùng ảnh “trước và sau” để gây ấn tượng
• Đảm bảo hình ảnh thống nhất với nội dung tiêu đề

Tránh sử dụng ảnh "stock" quá nhiều vì người dùng Zalo thường thích hình ảnh đời thực, gần gũi hơn là ảnh được dàn dựng cầu kỳ.

5. Gắn nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn

Bạn cần chỉ rõ cho người dùng biết bước tiếp theo họ nên làm gì. Một số mẫu CTA hiệu quả trên Zalo:

• “Nhắn tin ngay để nhận ưu đãi”
• “Đặt lịch hôm nay – Nhận quà liền tay”
• “Xem chi tiết dịch vụ tại đây”
• “Gọi ngay để được tư vấn 1:1”

CTA nên ngắn gọn, đặt ở cuối nội dung, tạo cảm giác khẩn cấp hoặc quyền lợi đặc biệt, từ đó kích thích hành động.

6. Định dạng nội dung dễ đọc, dễ lướt qua nhanh

Người dùng Zalo thường không có thời gian đọc kỹ. Do đó, bạn cần:

• Chia nội dung thành các đoạn ngắn
• Dùng dấu gạch đầu dòng, biểu tượng cảm xúc hợp lý để nhấn mạnh ý chính
• Tránh viết thành 1 đoạn dài liên tục gây mỏi mắt

Cấu trúc nội dung quảng cáo nên đi theo dạng:

• Vấn đề → Giải pháp → Lợi ích → Hành động (CTA)

Ví dụ:

😟 Da thâm sạm, mụn lâu năm, mất tự tin khi ra ngoài?

✨ Đừng lo! Liệu trình làm đẹp da cao cấp từ Thiên Nhiên Spa sẽ giúp bạn lấy lại làn da mịn màng, trắng sáng chỉ sau 1 tuần

🎁 Tặng ngay 01 buổi chăm sóc chuyên sâu trị giá 500.000đ cho khách lần đầu

📩 Nhắn tin ngay để nhận ưu đãi – Số lượng có hạn!

7. Cá nhân hóa nội dung theo từng đối tượng

Zalo Ads cho phép bạn target theo nhiều tiêu chí như độ tuổi, giới tính, khu vực… Vì vậy, nội dung cũng cần tùy biến theo nhóm người dùng.

Ví dụ:

• Với đối tượng nữ 25-35 tuổi: nên sử dụng ngôn từ nhẹ nhàng, chú trọng lợi ích về sắc đẹp, tự tin, làm chủ cuộc sống.
• Với đối tượng nam 30-45 tuổi: tập trung vào hiệu quả nhanh, sự tin cậy, tiết kiệm thời gian.

Càng cá nhân hóa nội dung, quảng cáo càng dễ tạo ra kết nối cảm xúc với người đọc.

8. A/B test nhiều mẫu nội dung để tối ưu hiệu quả

Ngay cả khi bạn viết nội dung rất tốt, bạn cũng không thể biết trước mẫu nào hoạt động tốt nhất. Vì vậy, hãy tạo nhiều phiên bản với:

• Khác tiêu đề
• Khác ảnh
• Khác lời kêu gọi hành động

Sau 2-3 ngày chạy thử, bạn sẽ biết mẫu nào có CTR cao, chi phí thấp và tỉ lệ chuyển đổi tốt. Từ đó chỉ giữ lại mẫu hiệu quả nhất để tối ưu ngân sách.

9. Kết hợp nội dung quảng cáo với nội dung trong OA để giữ chân khách hàng

Nội dung quảng cáo chỉ là “cánh cửa”. Điều quan trọng là sau khi người dùng nhấn vào, bạn dẫn họ đi đâu.

Hãy chuẩn bị sẵn nội dung trong Zalo OA như:

• Menu hướng dẫn nhanh
• Chatbot trả lời tự động
• Bài viết giới thiệu dịch vụ, ưu đãi, chứng thực từ khách hàng cũ

Sự liền mạch giữa nội dung quảng cáo và nội dung bên trong OA sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng lâu hơn và tạo uy tín cho thương hiệu.

Nội dung là yếu tố quyết định 70% thành công của một chiến dịch quảng cáo

Tạo nội dung quảng cáo trên Zalo không chỉ đơn giản là viết vài dòng giới thiệu. Đó là quá trình nghiên cứu kỹ đối tượng, lựa chọn ngôn từ, hình ảnh và hành động đúng lúc để tạo ra kết quả thực sự. Với sự đầu tư chỉn chu và chiến lược phù hợp, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể bứt phá trên nền tảng Zalo.

Plus24h mong rằng qua bài viết này, bạn sẽ tự tin hơn khi xây dựng nội dung quảng cáo trên Zalo để chinh phục khách hàng mục tiêu. Và nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hỗ trợ toàn diện, hãy trải nghiệm ngay phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo của Plus24h – công cụ tối ưu dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ muốn đi nhanh và đi đúng.