Giới thiệu về quảng cáo trên nền tảng Zalo và cách sử dụng

Trong hệ sinh thái mạng xã hội Việt Nam, Zalo nổi bật là nền tảng có lượng người dùng lớn và mức độ tương tác cao. Không chỉ là kênh liên lạc phổ biến, Zalo còn phát triển mạnh mẽ các tính năng dành riêng cho doanh nghiệp, đặc biệt là hệ thống quảng cáo Zalo Ads.

Trong bài viết này, Plus24h sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về Zalo Ads – từ khái niệm, lợi ích, đến cách triển khai quảng cáo hiệu quả trên nền tảng này.

Giới thiệu về quảng cáo trên nền tảng Zalo và cách sử dụng

1. Zalo Ads là gì?

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo chính thức của Zalo, cho phép doanh nghiệp và cá nhân tạo và quản lý các chiến dịch quảng bá sản phẩm, dịch vụ trực tiếp trên hệ thống của Zalo. Đây là công cụ giúp đưa thông điệp tiếp thị tiếp cận đúng đối tượng người dùng Zalo, thúc đẩy hành động như quan tâm Official Account, truy cập website, gửi tin nhắn, điền form, mua hàng,...

Khác với các nền tảng quảng cáo nước ngoài như Facebook Ads hay Google Ads, Zalo Ads hoạt động hoàn toàn trong môi trường nội địa, tuân theo chính sách quảng cáo của Việt Nam và hỗ trợ đội ngũ tư vấn bản địa, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng.

2. Ưu điểm nổi bật của Zalo Ads

Zalo Ads sở hữu nhiều ưu điểm khiến doanh nghiệp ngày càng quan tâm và lựa chọn:

- Tiếp cận chính xác người dùng Việt: Zalo có hơn 74 triệu người dùng tại Việt Nam, với độ phủ rộng khắp các tỉnh thành.

- Hệ sinh thái khép kín: Zalo tích hợp Official Account, chat trực tiếp, cửa hàng, giỏ hàng, giúp người dùng hành động ngay sau khi xem quảng cáo.

- Chi phí hợp lý, dễ tối ưu: Ngân sách khởi điểm thấp, dễ chạy thử nghiệm và phân tích hiệu quả.

- Độ tin cậy cao từ người dùng: Giao diện Zalo quen thuộc, thân thiện, được người Việt tin tưởng cao hơn nhiều nền tảng khác.

- Hỗ trợ quảng cáo nội địa hóa theo vùng miền: Dễ dàng target theo quận/huyện/xã, rất hữu ích với doanh nghiệp địa phương hoặc chuỗi cửa hàng.

3. Các định dạng quảng cáo trên Zalo Ads

Zalo Ads cung cấp nhiều định dạng quảng cáo đa dạng, phù hợp với từng mục tiêu chiến dịch khác nhau. Dưới đây là một số hình thức phổ biến:

- Quảng cáo tăng lượt quan tâm OA: Hiển thị bài viết quảng cáo kèm nút “Quan tâm”, phù hợp để xây dựng tệp khách hàng lâu dài.

- Quảng cáo website: Dẫn người dùng đến trang đích ngoài như website bán hàng, landing page, blog giới thiệu sản phẩm,...

- Quảng cáo sản phẩm (Zalo Shop): Hiển thị trực tiếp sản phẩm từ cửa hàng trên OA, có thể thêm vào giỏ hàng và mua ngay.

- Quảng cáo tin nhắn (Lead form): Người dùng để lại thông tin tư vấn qua form điền hoặc gửi tin nhắn trực tiếp đến OA.

- Quảng cáo bài viết: Dùng khi muốn lan tỏa nội dung mới, tin tức, bài chia sẻ, khuyến mãi,...

Doanh nghiệp có thể chọn một hoặc kết hợp nhiều hình thức để tăng hiệu quả chiến dịch tùy vào mục tiêu cụ thể.

4. Các bước triển khai chiến dịch quảng cáo trên Zalo Ads

Để bắt đầu quảng cáo trên Zalo, bạn cần thực hiện theo quy trình cơ bản như sau:

Bước 1: Đăng ký và xác thực tài khoản Zalo OA

Doanh nghiệp cần có một tài khoản Official Account được xác thực danh tính (cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp). Việc xác thực giúp nâng cao độ uy tín và mở toàn bộ tính năng quảng cáo.

Bước 2: Truy cập hệ thống Zalo Ads

Tại địa chỉ ads.zalo.me, bạn có thể đăng nhập và tạo chiến dịch quảng cáo mới, lựa chọn loại hình phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Bước 3: Thiết lập quảng cáo

Bao gồm:

- Lựa chọn định dạng quảng cáo

- Cài đặt nội dung: tiêu đề, mô tả, hình ảnh, link OA hoặc website

- Cài đặt đối tượng mục tiêu: theo vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính, nền tảng, thiết bị,...

- Thiết lập ngân sách và thời gian chạy

Bước 4: Theo dõi và tối ưu

Sau khi quảng cáo được duyệt, bạn có thể theo dõi hiệu quả qua bảng thống kê, bao gồm lượt hiển thị, lượt nhấp, chi phí, CTR, tỉ lệ chuyển đổi,... để điều chỉnh và tối ưu chiến dịch.

5. Những lưu ý quan trọng khi chạy Zalo Ads

Để chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả tối đa, bạn cần đặc biệt lưu ý các yếu tố sau:

- Tối ưu nội dung và hình ảnh: Hình ảnh cần rõ nét, đúng kích thước khuyến nghị (1200x628 px), tiêu đề hấp dẫn, CTA rõ ràng.

- Target đúng đối tượng: Không nên chạy đại trà. Hãy thử A/B testing các tệp khách hàng khác nhau để tìm ra nhóm phù hợp nhất.

- Không vi phạm chính sách nội dung của Zalo: Tránh sử dụng các từ ngữ nhạy cảm, sai sự thật, cam kết quá đà,...

- Cập nhật nội dung OA thường xuyên: Một OA bị “bỏ quên” sẽ không gây ấn tượng tốt với khách hàng dù có chạy quảng cáo.

- Kiên trì và tối ưu liên tục: Quảng cáo hiệu quả là kết quả của quá trình tối ưu không ngừng. Cần theo dõi báo cáo và điều chỉnh theo dữ liệu thực tế.

6. So sánh Zalo Ads với các nền tảng quảng cáo khác

So với Facebook, Google hay TikTok, Zalo Ads có những điểm mạnh và điểm yếu riêng:

Ưu điểm: Tiếp cận người Việt hiệu quả, độ tin cậy cao, hỗ trợ quảng cáo địa phương, ít cạnh tranh hơn nên chi phí rẻ hơn.

Hạn chế: Giao diện tạo quảng cáo chưa quá linh hoạt, số lượng định dạng còn giới hạn, khả năng retargeting chưa mạnh bằng Facebook.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tập trung vào thị trường Việt Nam, đặc biệt là nhóm khách hàng trung niên, nội trợ, người dùng ngoài thành thị, thì Zalo là một nền tảng rất đáng để đầu tư.

Không chỉ là kênh liên lạc phổ biến, Zalo còn phát triển mạnh mẽ hệ thống quảng cáo Zalo Ads.

Zalo Ads là giải pháp quảng cáo phù hợp cho doanh nghiệp Việt muốn mở rộng kênh tiếp cận khách hàng trong nước. Với hệ sinh thái đồng bộ, khả năng tương tác trực tiếp và chi phí hợp lý, đây là nền tảng không nên bỏ qua trong chiến lược marketing tổng thể. Tuy nhiên, để khai thác tối đa hiệu quả của Zalo Ads, doanh nghiệp cần có quy trình triển khai chuyên nghiệp, kiên nhẫn tối ưu và đầu tư bài bản vào nội dung quảng cáo.

Plus24h hiện cung cấp phần mềm quảng cáo marketing trên Zalo, hỗ trợ tạo chiến dịch nhanh chóng, quản lý nội dung, đo lường hiệu quả và tự động hóa chăm sóc khách hàng. Hãy để Plus24h đồng hành cùng bạn trong hành trình chinh phục khách hàng qua Zalo – kênh marketing hiệu quả và đang phát triển mạnh mẽ từng ngày.